5 правил: "Как определить ложь по методике спецслужб"
Вот уже 21 год моя профессия - выявлять ложь.
Сначала в "убойном" отделе Уголовного розыска.
Затем, в Главном управлении криминалистики Следственного комитета.
И, наконец, в собственном агентстве «Психотехнологии Павлова» с уже 13-и летней историей.
Все эти годы я анализировал и свои успехи (более 200 признаний по уголовным преступлениям и частным расследованиям), и, конечно, "осечки". Они - лучший опыт.
Предлагаю вам 5 простых правил, которые помогают мне в оценке достоверности.
Для начала развеем несколько мифов...
Ложь о детекторе лжи
Это еще не первое правило. Просто констатирую факта.
Точность результатов психофизиологического тестирования сильно преувеличена, а легенда о непогрешимости полиграфа - откровенная ложь.
Я работал на "приборе" более 10 лет, и сердце мое часто наполнялось ужасом, когда по долгу службы приходилось анализировать работу некоторых "коллег по цеху".
Ложь о выявлении лжи по жестам и мимике
И это тоже лишь констатация лицемерного желания некоторых горе-специалистов и бизнес-тренеров заработать на интересной теме.
Ведь люди хотят знать правду.
Потребность эта, к слову сказать, как раз совершенно естественна и вполне психологична.
Правда гарантирует безопасность, а определение лжи позволяет избежать угроз.
Но вот беда... Технология неинструментальной детекции лжи - одно из самых сложных направлений психологии.
Нужны годы практики для наработки соответствующих навыков выявления обмана по поведению, голосу, микровыражениям и т.д.
Все остальное - стрельба по самолету на звук.
В общем, тема сложная и требует отдельного освящения.
Если интересно, пишите комментарии. Сделаю "расшивающую" публикацию.
Правда о лжи
Привожу только собственные наработки. Никакого рерайта.
И да... Материал не требует предварительного обучения.
У каждого человека индивидуальный защитные стратегии во время лжи.
Жесты, движения глаз, интонирование, семантика, размеры зрачка, парра и психолингвистика, а также другие элементы поведения зависят от множества факторов.
К примеру, существуют люди, которые вне зависимости степени своей правдивости во время допросов демонстрируют потенциально подозрительное поведение: прячут глаза, принимают закрытые позы, краснеют и т.д.
Причина такого поведения - страх, а отнюдь не ложь.
Есть и другие значимые факторы, которые влияют на поведение.
Гормональный фон, жизненный опыта, полноты реализации базовых потребностей, влияние социальных установок (идеология), предыдущий опыт взаимодействия субъектов.
Ну и конечно индивидуальные психологические особенности конкретной личности (индивидуальный психотип).
В результате, для разных людей мы имеем практически всегда уникальный поведенческий рисунок лжи.
Одним словом, без глубоких знаний в различных областях психологии, многолетней практики и бутылки не разберешься. )))
Все остальные декларации о признаках лжи - простите за бедность речи, "баян" и "развод". Уж на что, думайте сами.
Чаще всего на какие-нибудь курсы или тренинги.
Вместе с этим, давайте придерживаться правила: "Критикуя предлагай"...
Как распознать ложь?
По методу Павлова без претензии на истину в последней инстанции. )))
Правило № 1
Изучайте психотип человека
Вещи, цвета, прически, поступки, слова - все это отражения нашей индивидуальности.
Чем больше у вас независимой информации об объекте, тем лучше вы поймете его суть.
Используйте разные источники. Информация не должна противоречить друг-другу.
Изучайте личность человека и его мотивы. Детекция лжи без оперативной психодиагностики выглядит утопично.
Люди с разным складом личности имеют, зачастую, полностью противоположные защитные поведенческие модели и визуальные дисплеи, маркирующие ложь.
Пытайтесь понять мотивы, которые побуждают ваш объект к действию. Если они неочевидны или обоснования туманны, вероятно перед вами лжец.
Правило № 2
Сравнивайте психотип, идеологию и мотивы с декларациями
Оценивайте соответствие диагностической картины личности с декларациями и обещаниями собеседника. В случае правды, они не могут противоречить друг-другу.
Объект должен говорить то, что соотносится с его "реальным" рисунком личности, ценностями и типичным поведением.
Человек, который отсудил квартиру у собственной матери и насильно переселил ее в барак не может быть руководителем благотворительного фонда.
Примечание:
Это не красивое сравнение, а история из жизни...
Подлец не может измениться в один день. Вор не способен раскаяться за секунду.
Приличному человеку очень сложно пойти на обман, если он понимает, что его действия навредят другому.
Идеология, чаще всего, сильнее тактических факторов.
Правило № 3
"Будь с человеком искренен и старайся подвинуть разговор о нем самом"
Это незабвенное правило, озвученное легендарным Глебом Жегловым актуально и теперь.
Постарайтесь установить раппорт (доверительный контакт) с объектом.
Если проигнорировать этот этап, отсутствуют предпосылки спокойного общения. А оно для анализа достоверности ой как важно...
Ложь - почти всегда это страх. Однако страх - далеко не всегда - ложь.
Чтобы оценить достоверность сообщаемой информации необходимо, чтобы человек вам доверял.
Иначе, невозможно отличить страх от лжи.
Правило № 4
Узнайте, где у него кнопка. А точнее, лампочка )))
Смоделируйте ситуацию в которой собеседник начнет волноваться или солжет вам.
Вы увидите, как человек реагирует на ложь - его индивидуальные поведенческие маркеры стресса ))).
Что он делает? Начинает говорить быстрее или замедляется. Прячет руки или уменьшает время контакта глаз. А может быть просто поворачивается к вам боком?
Бинго! Если вы знаете типичный для индивида паттерн (комбинацию) поведения во время лжи, будете "читать" его всю оставшуюся жизнь.
Определите маркеры константного (обычного) поведения. Это основа для мониторинга состояния вегетативной системы.
У меня был очень забавный случай. Один чиновник областной администрации, когда приносил к шефу проект с которого имел мзду, держал правую руку в кармане брюк.
С легкой руки вашего покорного слуги об этом узнал не только руководитель департамента и губернатор, но и представители соответствующего контролирующего ведомства. Жулика поймали.
Иллюзий по поводу честности первых двух персон не питаю, но факт остается фактом. )))
Правило № 5
Управляйте диалогом
Ведите вашего контактера строго по диалоговому коридору.
Не уходите от намеченного сценария и не позволяйте объекту уводить вас в сторону, а тем более перехватывать инициативу.
Действуя по сценарию, вы сможете сравнить поведение человека при обсуждении разных тем и при ответах на различные вопросы.
Индивидуальные маркеры из правила № 4 подскажут, где собеседник лгал. )))
Резюмируем:
1. "Волшебной таблетки" для определения обмана не существует.
2. Ключи к эффективной детекции лжи - практическая психология, логика и здравый смысл.
3. Хотите научиться выявлять ложь - начните с проективных методик психодиагностики личности.
4. Разберитесь, как взаимодействуют элементы, формирующие поведение. Поймете, что анализ отдельных жестов или мимики не имеет смысла.
Учитесь и будьте компетентны.
С уважением, Артем Павлов
Полезные ссылки по теме:
Анализ поведения – базовые принципы
Черты лица успешного бизнесмена